Atmaksas noteikumi
ATSAUKŠANĀS TIESĪBAS, PREČU ATDOŠANA UN APMAIŅA
1. Pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no darījuma, iesniedzot Pārdevējam rakstisku paziņojumu par atteikšanos no preces pirkuma, kas atrodas E-komercijas asociācijas tīmekļa vietnē un kurā ir iekļauta šāda informācija:
- Vārds un uzvārds
- Kontakttālrunis
- E-pasta adrese
- Adrese
- Bankas konta dati
- Pasūtījuma iesniegšanas datums
- Dokumenta saņemšanas datums
- Atgriežamās preces nosaukums
- Preces sērijas numurs
- Preču pirkuma rēķina numurs
- Atgriešanas iemesls
2. Paziņojums par atteikšanos no preces pirkuma jānosūta uz e-pasta adresi info@shoppa24.ee vai uz adresi Tuule tee 7, Ilmandu, Harku vald, 76904, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas. Pārdevējs apstiprina atteikuma paziņojuma saņemšanu, nosūtot paziņojumu Pircējam.
3. Atgriežamajam produktam jābūt kopā ar visu pirkuma dokumentāciju. Preces uzlīmes, kā arī priekšmeti, kas uzstādīti preces stāvokļa saglabāšanai (piemēram, aizsargplēves, mitruma savācēji, plēves apvalki utt.), kas netraucē preces izmēģināšanu un iepazīšanos ar to, preces atgriešanas brīdī nedrīkst būt noņemti.
4. Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtīto preci nedrīkst izmantot citādi, kā vien tādā veidā, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību, tāpat kā tas ir atļauts, izmēģinot preci fiziskā veikalā. Ja prece ir izmantota citam nolūkam, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbībai, vai uz tās ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Pārdevējam ir tiesības samazināt atgriežamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam vai atteikties atlīdzināt preces cenu.
5. Atgriešanas nosacījumi attiecas uz standarta izmēra precēm. Preces, kas pasūtītas pēc individuāla pasūtījuma, un preces, kas pielāgotas atbilstoši īpašām vēlmēm, nav atgriežamas.
6. Pircējam ir iespēja apmainīt pasūtīto preci 14 kalendāro dienu laikā pēc tās saņemšanas, ja pasūtītās preces izmērs nav piemērots. Uz preces ar nepiemērotu izmēru atgriešanu attiecas nosacījumi 6.1.–6.5.
7. Ja pārdevējam atgriezto preci nav iespējams apmainīt, jo nav pieejams pircēja vēlamais izmērs, pārdevējs sazināsies ar pircēju, lai piedāvātu risinājumu.
8. Sākot no dienas, kad iesniegts paziņojums par atteikšanos no preces pirkuma, Pircējam ir pienākums atgriezt preci, uz kuru attiecas atgriešanas tiesības, 14 kalendāro dienu laikā.
9. Līdz brīdim, kad atgrieztais produkts ir saņemts, Pārdevējs neuzņemas atbildību par produktu. Produkta atgriešana un/vai apmaiņa ir bez maksas, izņemot atgriešanas transporta izmaksas, kuras sedz Pircējs. Ja Pircējam ir nodots defektīvs produkts, tad ar atgriešanu saistītās izmaksas sedz Pārdevējs.
10. Pārdevējs nekavējoties atmaksā Pircējam atgriežamās preces saņemšanas brīdī, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas brīža, atgriežot preces cenu (piegādes izmaksas netiek atgrieztas, izņemot gadījumus, kad Pircējam ir nodota prece ar defektu vai nepareiza prece).
11. Pārdevējs patur tiesības atlikt atmaksu līdz brīdim, kad būs saņēmis atpakaļ līguma priekšmetu.
12. Pārdevējam ir tiesības atkāpties no pirkuma darījuma un pieprasīt Pircējam atdot preci, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.
13. Precēm nav garantijas un 2 gadu pretenziju tiesību, jo tās ir otrreizējā tirgus preces. Uz pirkumiem attiecas tikai 14 dienu atgriešanas tiesības.