Integritetspolicy
Integritetspolicy
ANVÄNDNING AV COOKIES
Webbutiken använder cookies. En cookie är en liten textfil som webbläsaren automatiskt sparar på den enhet som kunden använder. Cookies används för att samla in information om hur kunden använder webbutiken, i syfte att erbjuda kunden en bättre användarupplevelse.
I webbutiken används följande cookies:
- sessioncookies, vars syfte är att möjliggöra användningen av webbutiken;
- permanenta cookies, vars syfte är att komma ihåg kundens val i webbutiken;
- första- och/eller tredjepartscookies, vars syfte är att visa kunden relevanta annonser och erbjudanden;
- analyscookies från tredje part, vars syfte är att optimera marknadsföringskommunikationen.
Kunden kan radera och/eller blockera cookies som lagrats på sina enheter genom att ändra motsvarande inställningar i sin webbläsare. Om cookies inte används kanske webbutiken inte fungerar som avsett och/eller vissa funktioner kanske inte är tillgängliga för kunden.
Förutom analyscookies använder webbutiken även pixlar (pixel tags, web-beacons) för att spåra användningen av säljarens webbplats. I samband med detta behandlas inga uppgifter som gör det möjligt att identifiera en person.
BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Den personuppgiftsansvarige för webbutiken Shoppa24.ee är Shoppa24.ee, Stuffinstock OÜ (organisationsnummer 16366522) med säte på Tuule tee 7, Ilmandu, 76904 Harku vald, Harju län, Estland, e-postadress info@shoppa24.ee.
VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAS
- namn, telefonnummer och e-postadress;
- leveransadress;
- bankkontonummer;
- kostnaden för varor och tjänster samt uppgifter om betalningar (köphistorik);
- uppgifter om kundsupport.
FÖR VILKA ÄNDAMÅL BEHANDLAS PERSONUPPGIFTERNA
Personuppgifter används för att hantera kundernas beställningar och för att leverera varorna.
Uppgifter om köphistorik (köpdatum, vara, antal, kunduppgifter) används för att sammanställa en översikt över köpta varor och tjänster samt för att analysera kundernas preferenser.
Bankkontonumret används för att återbetala belopp till kunden.
Personuppgifter såsom e-postadress, telefonnummer och kundens namn behandlas i syfte att hantera frågor som rör leverans av varor och tillhandahållande av tjänster (kundsupport).
Webbutikens användares IP-adress eller andra nätverksidentifierare behandlas i syfte att tillhandahålla webbutikens tjänster som informationssamhälle samt för att sammanställa statistik över webbanvändningen.
RÄTTSLIG GRUND
Behandlingen av personuppgifter sker i syfte att fullgöra det avtal som ingåtts med kunden.
Behandlingen av personuppgifter sker för att fullgöra en rättslig skyldighet (t.ex. bokföring och lösning av konsumenttvister).
MOTTAGARE TILL VILKA PERSONUPPGIFTER ÖVERFÖRS
Personuppgifterna överförs till webbutikens kundtjänst för att hantera köp och köphistorik samt för att lösa kundproblem.
Namn, telefonnummer och e-postadress vidarebefordras till den transportleverantör som kunden har valt. Om det rör sig om varor som levereras med bud, vidarebefordras även kundens adress utöver kontaktuppgifterna.
Bokföringen för webbutiken sköts av tjänsteleverantören. Personuppgifter överlämnas till tjänsteleverantören för att bokföringsuppgifterna ska kunna utföras.
Personuppgifter kan komma att överföras till leverantörer av IT-tjänster om detta är nödvändigt för att säkerställa webbutikens funktionalitet eller datalagring.
SÄKERHET OCH TILLGÅNG TILL DATA
Personuppgifter lagras på ShopRoller.com:s servrar, som är belägna inom ett EU-medlemsland eller i ett land som ingår i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Uppgifterna kan överföras till länder vars dataskyddsnivå har bedömts som tillräcklig av Europeiska kommissionen samt till företag i USA som har anslutit sig till Privacy Shield-ramverket.
Tillgång till personuppgifter har webbutikens anställda, som får ta del av personuppgifterna för att lösa tekniska problem i samband med användningen av webbutiken och för att tillhandahålla kundsupport.
Webbutiken tillämpar lämpliga fysiska, organisatoriska och IT-säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring eller obehörig åtkomst och utlämnande.
Överföring av personuppgifter till webbutikens underuppdragstagare (t.ex. transportleverantör och datacenter) sker på grundval av avtal som ingåtts mellan webbutiken och underuppdragstagarna. De auktoriserade personuppgiftsbehandlarna är skyldiga att säkerställa lämpliga skyddsåtgärder vid behandlingen av personuppgifter.
INSEENDE I OCH ÄNDRING AV PERSONUPPGIFTER
Du kan granska och ändra dina personuppgifter i din användarprofil i webbutiken. Om köpet har gjorts utan användarkonto kan du granska dina personuppgifter via kundtjänsten.
ÅTERKALLANDE AV SAMTYCKE
Om behandlingen av personuppgifter sker på grundval av kundens samtycke har kunden rätt att återkalla sitt samtycke genom att meddela detta till kundtjänsten via e-post.
FÖRVARING
När ett kundkonto i webbutiken stängs ner raderas personuppgifterna, såvida inte sådana uppgifter behöver sparas för bokföringsändamål eller för att lösa konsumenttvister.
Om ett köp har gjorts i webbutiken utan kundkonto sparas köphistoriken i tre år.
Vid tvister som rör betalningar och konsumenttvister lagras personuppgifterna fram till dess att fordran har fullgjorts eller fram till utgången av preskriptionstiden.
De personuppgifter som krävs för bokföringen sparas i sju år.
RADERING
För att radera personuppgifter måste du kontakta kundtjänsten via e-post. Svar på begäran om radering lämnas senast inom en månad, och i svaret anges när uppgifterna kommer att raderas.
ÖVERFÖRING
En begäran om överföring av personuppgifter som lämnats in via e-post besvaras senast inom en månad. Kundtjänsten verifierar identiteten och informerar om vilka personuppgifter som ska överföras.
MEDDELANDEN OM DIREKTFÖRSÄLJNING
E-postadressen och telefonnumret används för att skicka direktmarknadsföringsmeddelanden, förutsatt att kunden har gett sitt samtycke till detta. Om kunden inte önskar ta emot direktmarknadsföringsmeddelanden ska man klicka på länken i e-postens fotnot eller kontakta kundtjänsten.
Om personuppgifter behandlas i direktmarknadsföringssyfte (profilering), har kunden rätt att när som helst invända mot såväl den ursprungliga som den fortsatta behandlingen av sina personuppgifter, inklusive profilering i samband med direktmarknadsföring, genom att meddela detta till kundtjänsten via e-post.
TVISTELÖSNING
Tvister som rör behandling av personuppgifter löses via kundtjänsten på info@shoppa24.ee. Tillsynsmyndigheten är Estlands dataskyddsinspektion (info@aki.ee).